ck332-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck332 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

ck332-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, যেকোনো গেম খেলা, বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

১.১ ব্যবহারের যোগ্যতা

আমাদের সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং সজ্ঞানে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনার একাধিক অ্যাকাউন্ট নেই এবং পূর্বে কখনো নিষিদ্ধ হননি।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের অর্থ দিয়ে গেম খেলছেন।
• আপনি কোনো পেশাদার গেমার বা জুয়ার উপর নিষেধাজ্ঞাপ্রাপ্ত ব্যক্তি নন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

ck332-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রদত্ত তথ্যে কোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর উপাদান থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সঞ্চিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে ck332 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

ck332 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। নিরাপদ এবং দ্রুত পেমেন্টের জন্য আমরা নিচের পদ্ধতি সমর্থন করি:

৩.১ জমার শর্ত

জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতি থেকে প্রেরণ করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন শনাক্ত হলে ফেরত দেওয়া হবে। জমার পরিমাণ সর্বদা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) হিসাব করা হয়।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের আবেদন করার পূর্বে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। উত্তোলনের অর্থ সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে উত্তোলন আটকে রেখে তদন্ত করার অধিকার ck332-এর রয়েছে।

উল্লেখ্য, Rocket হলো ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট সার্ভিস।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

৪.১ স্বাগত বোনাস

ck332-এ প্রথমবার জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০।

বড় জমার ক্ষেত্রে: ৳২৮,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস প্রযোজ্য হবে (ক্যাপ অনুযায়ী), মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৮,০০০।

৪.২ বাজি ধরার শর্ত (Wagering Requirement)

বোনাস থেকে উত্তোলন করার আগে ১০ গুণ (10x) বাজি সম্পন্ন করতে হবে। গুরুত্বপূর্ণভাবে, এই শর্ত শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য, মোট ব্যালেন্সের উপর নয়।

৪.৩ সাধারণ বোনাস নীতি

• বোনাস অর্জনের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে তা বাতিল হতে পারে।
• কোনো বোনাস অফার অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস সাধারণত প্রযোজ্য হয় না।
• বোনাসের শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে; সর্বশেষ শর্তের জন্য এই পেজটি পুনরায় দেখুন।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বাজির ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম বাদ থাকতে পারে — বিস্তারিত সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

VIP প্রোগ্রাম শর্তাবলী

ck332-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে যা নিয়মিত খেলোয়াড়দের পুরস্কৃত করে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

৫.১ VIP স্তর সংক্রান্ত শর্ত

• নিয়মিত গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার ভিত্তিতে স্তর উন্নয়ন ঘটে।
• ক্যাশব্যাকের হার প্রযোজ্য গেম এবং খেলার ধরনের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।
• VIP সুবিধা অন্য অ্যাকাউন্টে হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে VIP মর্যাদা বাতিল হতে পারে।
• ck332 VIP প্রোগ্রামের শর্ত বিজ্ঞপ্তি দিয়ে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

ন্যায্য খেলা ও নিরাপত্তা

৬.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

ck332 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৬.২ ফেয়ার প্লে নীতি

আমাদের গেমগুলো স্বনামধন্য সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, JILI, PG Soft) দ্বারা তৈরি। এই গেমগুলো র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে পরিচালিত হয়, যা সুষ্ঠু ও পক্ষপাতহীন ফলাফল নিশ্চিত করে।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজি (bonus abuse)
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং পদ্ধতি ব্যবহার
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে সুবিধা ট্রান্সফার করা
• ইচ্ছাকৃতভাবে সিস্টেমে ত্রুটি বা দুর্বলতা কাজে লাগানো
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করা

দায়িত্বশীল গেমিং

ck332 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুস্থতা এবং কল্যাণকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

৭.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

খেলোয়াড়রা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ স্ব-বর্জন

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনকালীন সময়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা বাতিল করা হবে।

৭.৩ বয়স যাচাই

ck332 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

বৌদ্ধিক সম্পদ ও কপিরাইট

ck332 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার কোড এবং অন্যান্য সামগ্রী — ck332-এর মেধাস্বত্ব। বৈধ অনুমতি ছাড়া এগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

গেম সফটওয়্যার এবং সংশ্লিষ্ট বিষয়বস্তুর কপিরাইট সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর মালিকানাধীন। ck332 শুধুমাত্র ব্যবহারকারীদের এই গেমগুলোতে অ্যাক্সেস প্রদান করে।

৮.১ ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু

প্ল্যাটফর্মে আপনি কোনো বিষয়বস্তু (মন্তব্য, ছবি ইত্যাদি) শেয়ার করলে, আপনি ck332-কে সেই বিষয়বস্তু ব্যবহার করার অনুমতি প্রদান করছেন। তবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার মালিকানা সবসময় আপনার থাকবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, ck332 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• গেমিং কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি
• প্ল্যাটফর্মে সাময়িক প্রযুক্তিগত সমস্যা বা বিরতির কারণে সৃষ্ট অসুবিধা
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ফলাফলে ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা ব্যর্থতা থেকে উদ্ভূত ক্ষতি
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে ক্ষতি, যদি আপনি নিরাপত্তা সতর্কতা অনুসরণ না করেন

৯.১ সিস্টেম ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট বা বোনাস প্রদান হলে, ck332 সেই পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার রাখে। স্পষ্ট ত্রুটি (manifest error) শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১০.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে অপেক্ষারত উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ব্যালেন্স শূন্য না হলে সেই পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে, বোনাস অর্থ বাদ দিয়ে।

১০.২ ck332-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে ck332 বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালা লঙ্ঘন

লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে অ্যাকাউন্টে অর্জিত বোনাস এবং সন্দেহজনক লেনদেনের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ দায়ের

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) আপনার অভিযোগ জানান। আমরা দ্রুততার সাথে বিষয়টি পর্যালোচনা করব।

১১.২ সিদ্ধান্ত প্রক্রিয়া

সকল বিরোধের ক্ষেত্রে ck332 তার লগ, লেনদেনের রেকর্ড এবং সিস্টেম ডেটার উপর নির্ভর করে সিদ্ধান্ত নেয়। প্রযুক্তিগত রেকর্ড এবং ব্যবহারকারীর দাবির মধ্যে বিরোধ হলে প্রযুক্তিগত রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও বিচার এখতিয়ার ck332 কর্তৃপক্ষ দ্বারা নির্ধারিত হবে। ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি এই এখতিয়ারে সম্মতি দিচ্ছেন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ck332-এ আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

তবে, প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলতে প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

১২.১ কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।